‘Touroperator kent vaak de wet niet’

Reisorganisaties weigeren vaak ten onrechte een schadevergoeding toe te kennen aan gedupeerde vakantiegangers. Dat zeggen rechtsbijstandverzekeraars DAS en ARAG in het Algemeen Dagblad.

Volgens DAS kennen touroperators de wet vaak onvoldoende. Ze verwijzen klachten meteen door naar de Geschillencommissie Reizen, terwijl in het Burgerlijk Wetboek staat, dat klanten recht hebben op financiële compensatie als hun vakantie in het water is gevallen.